Asiantuntijamyyjän tavallisin kompastuskivi

Isä menee urheiluliikkeeseen poikansa kanssa ostamaan jalkapallokenkiä ja säärisuojia. Olihan poika juuri aloittamassa uuden harrastuksensa 7-vuotiaana ja menossa ensimmäisiin harjoituksiinsa seuraavana iltana. Isä oli soittanut joukkueen valmentajalle nähtyään ilmoituksen lehdessä, että uusia pelaajia otetaan mukaan. Valmentaja vinkkasi puhelussa ilmoitukseen viitaten, että säärisuojat ovat kaikissa harjoituksissa ja peleissä pakolliset ja nappulakengät kuuluisi olla jalassa, sillä esim.… Lue lisää »

Yrittäjän pitää tehdä hiki hatussa duunia mun eteen tai pyydän alennusta?

  Kuvitellaan, että kiinteistönvälittään palkkio olisi kiinteä 5000 euroa ja hän paiskaa kättä kanssasi sopimuksen merkiksi, että hän alkaa myydä asuntoasi ja heti perään hän ottaa puhelun asiakkaalleen/prospektilleen, joka lupaa tulla tunnin kuluttua katsomaan asuntoa välittäjän varmistettua, että asia sopii sinulle. Välittäjä sanoo, että ko. prospekti on hakemassa aikalailla juuri tällaista asuntoa kyseiseltä alueelta. Poistut… Lue lisää »

Keitä työkavereita välttelet? Ketkä kutsut kotibileisiin? Sosiaalinen vuorovaikutus työtovereiden välillä

  Kokkolan Port Towerin ravintolan henkilökunnan naiskolmikko nauraa hersyvästi keskenään. En tiedä mille? No, ei sentään asiakkaille! Kaikesta näkyy, että heillä ei ole vain ”ihan kivaa” keskenään – he nauttivat toistensa seurasta ja työyhteisöstä täysin siemauksin. En voinut vastustaa kiusausta käydä sanomasta tästä heille. Kehuin sitä, että heillä on työssään hauskaa ja että näen heidän… Lue lisää »