Asiakkailla on tapana esittää vastaväitteitä erinäisistä syistä. Myyjän tulee olla näissä tilanteissa nokkela ja monesti vastakysymys on paras lääke, jotta saa selville tarkemmin, mistä kenkä (vielä) puristaa tai onko kyse verukevastaväitteestä. 1) ” Vertaillaan vaihtoehtoja!” –> ”Miksi?” Koeta siis kaivaa selville, miksi asiakas vertaa vaihtoehtoja. Saatat saada erityisen tärkeää tietoa tehdäksesi itse kaupat. 2) ”Meillä on… Lue lisää »
64 % asiakkaista menetetään ennen ensimmäistä kohtaamista! Tässä kohtaa on syytä pysähtyä miettimään, mistä on kyse? Asiakas hankkii tietoa omin päin ennen ostopäätöstä. Kenties hän kysyy tutuilta mielipiteitä, katsoo yrityksen nettisivut läpi ja Googlaa yrityksen tai tuotteen nimellä lisätietoa. Asiakas kulkee 24/7 mahdollistavassa internet-ajassa ostoprosessin vaiheita joskus pitkäänkin omin päin niin, ettei potentiaalinen yritys pääse… Lue lisää »
Lukioaikana hyvä kaverini pudotettiin jalkapallon parissa 2. divisioonan edustusjoukkueesta B-junioreiden kanssa treenaamaan nk. tryout –jakson jälkeen. Monen pelaajan mielestä valinta oli valmennusjohdolta väärä. Jotkut edustusjoukkueeseen tuossa vaiheessa päässeet eivät mielestämme ansainneet paikkaansa yhtä paljon kuin kaverini. Mitä kaverini teki? Ryhtyi niskoittelemaan, lintsaamaan yhteisistä ja omatoimisesta harjoittelusta? Päinvastoin! Hän laittoi pökköä pesään sitä kovemmin ja… Lue lisää »
Eräs hyvä tapa analysoida liiketoimintaa on BCG-malli, jonka lyhenne tulee sanoista Boston Consulting Group. Ryhmä laati matriisin, jolla luokitellaan yrityksen tuotteet neljään kategoriaan. X-akselilla markkinaosuus ja Y-akselilla markkinoiden kasvunopeus. Ryhmä 1. Rakkikoirat Tuotteet, joiden osalta markkinoiden kasvunopeus on pieni ja joiden oma markkinaosuus on pieni, ovat rakkikoiria. Niistä voi olla viisainta hakeutua eroon, koska bisnesodotukset… Lue lisää »
Miksi lähipiiri ei (aina) tue menestystä janoavaa henkilöä? Puoliso saattaa olla satunnaisesti tai jatkuvasti poikkiteloin menestyjän tiellä? Muistan vuosien takaa, kun erään liiketuttavani vaimo lukittautui autoon, ettei miehensä pääse autolla liiketoimintatapaamiselle ilta-aikaan. Puhutaanpa nyt puolison menestymisestä. Eikö olisi ainakin taloudellisessa mielessä kohtuullisen hyvä asia, mikäli puolison tulot nousisivat? Tämähän mahdollistaa parisuhteessa eläville tai jos… Lue lisää »
Hymy naamalla pyörähdän hotellihuoneen sängylle hamuten läppäriä. Raksalla painetun työpäivän, punttisalin, suihkun ja ruuan jälkeen olin aikeissa katsoa muutaman jakson Walking Deadia, kunnes puhelimen pirinä musertaa unelmani. Vanha tuttu Aholahan sieltä soittelee ja kyselee kuulumisia. Pikaisten kuulumisten vaihdon jälkeen, ’myyntimies’ kartoittaa, olenko ajatellut aloittaa blogin kirjoittamisen, mistä on ollut jo pitkään puhetta. Välittömästi alan itsevarmana suoltamaan…